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“银行招聘王八一只”或不止是恶搞

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发表于 2012-7-23 17:16:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “招聘王八一只、服务对象公民……”7月20日,安庆政府信息公开网中国工商银行安庆分行网页上惊现这一牛帖。记者联系了中国工商银行安庆分行相关工作人员,对方表示他们已经获悉此事,经了解不是银行工作人员所为,可能是黑客侵入恶搞银行。(7月22日《安徽商报》)
  “招聘王八一只”,确实不像是“银行工作人员所为”。我向来不赞同拿动物来骂人。以最常见的骂人字眼来看,狗是人类忠诚的朋友,猪从出生起使命就是“为人类献身”。至于“乌龟王八”,又招谁惹谁了,乃至于要被揪出来骂人呢?不过,简单地将此事定性为“黑客恶搞银行”,恐怕也不见得完全准确。世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的“恨”。除非是吃饱了撑的无聊到了极致,谁会无缘无故去帮银行“招聘王八”?再联系到“服务对象公民”的表述,我觉得此事不能完全排除另一种可能有人对银行的服务有意见,忍不住用这种类似于“行为艺术”的方式来表达不满。
  黑客到底是出于无聊还是出于不满才“恶搞”银行,我们不得而知;而不幸“中招”的银行服务态度和服务水平究竟如何,未曾亲身体验过的人也无从置喙。但如果说中国银行业的整体服务水平不佳,大多数人应该不会提出异议。近年来,国内银行“双高”(高利润、高收费)的问题引发社会强烈关注。据统计,银行的利润增长速度远远高于其他行业,甚至高到就连某银行行长都要红着脸说:“我们有时候利润太高了,有时候自己都不好意思公布。”银行高收费、乱收费的问题更是触目惊心,2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种,而现在《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿)中列出的收费项目已多达3000种,7年时间增加了10倍!
  与“双高”形成鲜明对比的,是银行业服务水平之低。这一点,但凡去银行办过事者,特别是那些没有资格跻身“贵宾客户”的普通储户,估计都深有体会。为何会这样?有业内人士曾一针见血地指出:“对照一下当前商业银行急于收取各项费用的种种举措,可以发现这些顽症(银行服务)有其思想根源:只要能增加银行收入的,老百姓的任何成本是可以不顾的;只要能降低银行成本,老百姓的便利、安全是大可忽略的。在商业银行市场化改革持续推进时,这些行为更被某些人士诠释为‘企业合情合理的商业行为’,符合‘市场经济规则’。”利润最高、收费最高,服务却最低下,这样的地方能有让“公民”满意吗?“招聘王八一只、服务对象公民”的潜台词或许是:哪怕就是换只王八来服务,也比现在银行的那些“大爷”们强!
  “招聘王八一只”仅仅是恶搞,抑或是有所影射的“行为艺术”?还望包括当事银行在内的整个银行业三思,有则改之、无则加勉吧。
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