了解售后的故事 京宝行服务体验日之旅

傻更更

        2012年7月28日，北京京宝行举办售后服务体验之旅活动，邀请新老车主到京宝行闵庄路4S店深入了解和体验BMW的售后服务。当天，近80名车主参加这次活动，通过车主讲堂、一小时机油保养DIY、真假配件鉴别、BMWLifestyle模特秀等环节，让到场嘉宾亲身体验了BMW“高效、透明、关爱”的售后服务。车主们的热情空前高涨，和工作人员积极互动。活动进行到最后时刻，幸运大抽奖更是掀起了整个活动的高潮。除此之外，北京京宝行在活动现场还设置了爱心义卖区及精品特卖区，当天全场精品8.5折，为车主们带来物超所值的实惠。另外在活动现场还安排了悦拼客，让车主们自己动手参与其中。活动中特别设置的儿童娱乐区也受到了小朋友的欢迎。

       

       

       

       

        在车主讲堂环节中，京宝行的售后技术经理为大家介绍了常用的车辆使用知识，尤其是针对近期北京大雨天气，如何使用爱车，如果遇到大雨怎么办，实用的讲解得到了车主们的欢迎。

        接下来是员工风采的展示，正值北京京宝行8周年店庆之际，在一段短片中，京宝行的优秀员工借助此次活动也表达了他们对京宝行的祝福。活动中京宝行优秀员工倒水大姐张桂枝一番朴实真挚的话打动了在场的嘉宾，“我在这里快乐的工作，也愿把这种快乐传递给我们的客户”。她在宝马北区感动客户的最佳案例中是北京唯一一位入选的员工，京宝行以有这样的员工为傲。随后欢快动感的音乐响起来，由京宝行员工组成的模特队闪亮登场，他们身着BMWLifestyle服装及配饰展现京宝行员工的精神风貌，青春洋溢的T台秀得到了客户的阵阵掌声。

       

       

       

       

        最后由售后服务经理带领大家开启了今天的售后服务体验之旅。首先是一小时机油保养DIY，由京宝行车间技师首先演示了如何进行机油机滤保养，并指导车主如何操作。一位在技师指导下亲自动手体验机油机滤保养的车主说：“这次的售后开放日，能亲眼看到车辆保养过程，增加了我们对BMW的售后服务的信心，我觉得这活动办的挺用心！”

       

       

        随后的真假配件鉴别环节，京宝行配件部工作人员向大家展示了真假配件对比墙，向大家介绍了如何辨析真假配件以及为爱车使用假配件会带来的后果。

       

       

        北京京宝行的BMW售后服务体验之旅在轻松活跃的气氛中**结束，让广大ＢＭＷ车主亲身感受到了BMW品牌和售后服务的魅力。伴随市场的快速发展，售后服务的重要性日趋显著，BMW售后服务体验之旅的举办再次表明了BMW作为豪华车领军品牌的服务理念：悦常在，驾无忧。

       

       

       

        北京京宝行根据宝马车主特点，量身定做了多项服务举措以满足客户需求，并在售后服务的软、硬件方面投入很大的力度，形成一套完整的售后服务体系。随着服务内容的完善，服务水平的不断提高，北京京宝行获得了越来越多车主朋友的认可。


        北京京宝行自成立以来，一直将客户满意度放在第一位。经过八年多的努力，京宝行的售后服务不断跃上层层崭新的台阶。客户选择了BMW品牌，并不仅仅是在买车的时候获得快乐，更要通过4S店的服务，让车主得到更多的关怀、更多的快乐体验。与此同时，京宝行还在不断践行和传播着“BMW之悦”，它不仅代表着BMW汽车制造上所追求的更高性能和纯粹驾驶乐趣，还代表着创新和积极进取的乐观精神，以及关心社会和关注未来的公益之心与责任心。


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        4S店地址：北京市海淀区闵庄路19号
(来源:网上车市)