永乐对小小划痕的态度能够显现他们的精明和愚钝！！！

赤脚医生

细节决定成败，一粒沙上可以反射太阳的光辉。商家对小小划痕的态度能够显现他们的精明和愚钝。
现在商家的最高境界和最好的做法，就是拿出自己的诚意，拿出自己的勇气满足我的诉求，挽回自己诚信缺失带来的信任危机，而不是百般抵赖，想大事化小，小事化了。这是一种态度，也是一种反省，更是一种大手笔化解矛盾的高明境界。你们付出了经济上的代价其实就是在交学费，就是在买教训，而这种买来的教训是一种弥足珍贵的东西你，你们吃了一堑，必定会长一智。这样你们才能走地更远，走地更稳。

黑雪

永乐怎么回事啊？