取暖费和物业费能捆绑收取么

下关砣

尊敬的王市长你好！我是新城花园的一住户，天气转冷，当我们去物业缴纳取暖费的时候，物业告知不交纳物业费就不收取暖费，以至于现在大多数住户都没有供暖（21-22号楼），家有老人和孩子这个冬天怎么过，我想问物业公司把物业费和取暖费捆绑合理合法么？我们住户不是不交物业费，只是住户觉得物业公司的收费和他的服务有差距。我们该怎么办？！！

安静的心

经房管局和物业公司协调，供暖不允许“捆绑收费”，如来信人发现还存在捆绑收费现象，请拨打12319服务热线，或房管局物业办电话：6936612.