客车倒客 谁来处理

朗青

9月4日 因业务关系我到济源环球集团济源客运总站购买拉一直张济源---新乡的长途车票，9点20发车，9点20我在济源车站检票上拉豫U06 可到新乡进入市区环城路时 售票员让我下去，同时下车的还有两位河南师范大学的学生 （带着行李）售票员拦拉一辆新乡公交让我们上去 ，最后该车没有到达新乡汽车站，两个女生急的都哭拉，最后打的走拉，我不明白我们在济源汽车站购买车票后为什么大巴没有把我们送入新乡站，在下午返回济源汽车站后，我拨打拉济源汽车站投诉电话，汽车站解释为车出站后不归他们管理，让我们拨打运管处电话 ，运管处96520却让我们找汽车站，我不明白为什么我们像皮球一样踢来踢去啊，我本人无所谓可女孩子第一次出远门就这样人家还是学生假如发生意外谁来负责啊，请大家帮忙怎么去处理维护我们的权益！经我了解济源汽车站惟利是图，他们把经过新乡的车其实都不进入新乡站都买票，估计有提成，可为拉你们的利益放弃我们旅客的利益吗？

开车抽紧烟

经调查，豫U-06550号车属济源环球运输有限公司客运班车，经营济源至濮阳客运班线，途径新乡等地。2009年9月4日，当事人郑伟乘坐该车到新乡后，该车没有将其送达目的地。经了解，原因主要是乘务员在客人郑伟上车时，由于没有问清楚其所到具体地点造成的。
目前，我局已责令环球客运公司，当面向当事人进行道歉，并赔偿有关损失，对当班驾驶员和乘务员停班培训一周，同时，由运管处对该事件进行详细调查，一旦证据确凿，将按照《道路运输条例》的规定，给予严厉处罚。